Die 180° und 360°-Perspektive

Sie interessieren sich für nachhaltig wirksame Instrumente, Vertriebsprozesse und Führungskommunikation zu verbessern und deren Wirksamkeit zu erhöhen.

Als Psychologen sind wir die Experten. Nehmen Sie Kontakt zu uns auf: 0511 / 952 50 21. 

Oder lernen Sie hier Feedback-Methoden und wirksame Lern-Settings kennen.

Optimierung von Interaktionsprozessen und Kommunikation 

Um vertriebliche und betriebliche Dialoge sicher reflektieren und bewerten zu können, braucht es Einblicke in Echtzeit-Daten. Was in Call Centern in Form von Ton-Mitschnitten von Kunden-Telefonaten gang und gäbe ist, ist für Face-to-Face-Kontakte im Vertrieb und bei der Führung wenig üblich. Dabei ist es so wichtig, wirksame von unwirksamen Verhaltens- und Kommunikationsmustern unterscheiden zu können und daraus Lern-Ziele abzuleiten. 

Das 180°- und 360°-Feedback 

Vertraut ist die Option, bei den beteiligten Kommunikationspartnern den wahrgenommen Status mittels eines verhaltensbezogenen Fragebogens zu erheben.

Während im 180-Grad-Feedback die vertikalen Leistungspartner, also die hierarchisch direkt Über- und Untergeordneten befragt werden, sind im 360-Grad-Feedback auch die horizontalen Leistungspartner einbezogen, externe und interne Lieferanten und Kunden. in beiden Fällen ergibt sich ein Bild von Wirksamkeit und Wirkgefüge der Kommunikationspartner.

Befragungsergebnisse als Dialog-Basis

Insofern liegt der Wert liegt weniger in den Daten selbst, als vielmehr in deren gemeinsamer Betrachtung und Durchsprache. Anhand der Aufgaben und realer Ereignisse eröffnet sich beiden Seiten der Zugang zu tieferem Verständnis von Anstrengung, Einsatz und erzieltem Arbeitsergebnis.

Wandel zum Ziel führen 

Um die Chancen von Feedback wirklich zu erschließen, braun hat es die Anwesenheit eines moderierenden Experten für Kommunikation, eines Unternehmens- und Vertriebspsychologen.  

Sprechen Sie mit uns als Experten über die kommunikations- und lernpsychologischen Möglichkeiten. Orientiert an Ihren Zielen fördern wir den Erfolg. 

Nehmen Sie Kontakt zu uns auf für einen persönlichen Austausch: 0511 / 952 50 21. 

Erfolg braucht Vertrauen.